Заказать звонок
Войти
Интернет-магазин
Компания
  • О компании
  • Лицензии
  • Вакансии
  • Отзывы
Каталог
  • Премиум
    Премиум
    • ПРЯМЫЕ ДИВАНЫ
    • УГЛОВЫЕ ДИВАНЫ
    • МОДУЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ
    • ОФИСНАЯ МЕБЕЛЬ
    • КРОВАТИ
    • КРЕСЛА
  • Медиум
    • ПРЯМЫЕ ДИВАНЫ
    • УГЛОВЫЕ ДИВАНЫ
    • ГНУТОКЛЕЕНАЯ МЕБЕЛЬ
    • КРОВАТИ
    • КРЕСЛА
    • КРЕСЛА-КРОВАТИ
  • Эконом
    • ПРЯМЫЕ ДИВАНЫ
    • УГЛОВЫЕ ДИВАНЫ
    • КРЕСЛА
    • КРЕСЛА - КРОВАТИ
Информация
  • Акции
  • Новости
  • Статьи
  • Возможности
    • Оформление
    • Кнопки
    • Иконки
    • Элементы
  • Вопрос ответ
  • Обзоры
Магазины
    Интернет-магазин
    Компания
    • О компании
    • Лицензии
    • Вакансии
    • Отзывы
    Каталог
    • Премиум
      Премиум
      • ПРЯМЫЕ ДИВАНЫ
      • УГЛОВЫЕ ДИВАНЫ
      • МОДУЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ
      • ОФИСНАЯ МЕБЕЛЬ
      • КРОВАТИ
      • КРЕСЛА
    • Медиум
      • ПРЯМЫЕ ДИВАНЫ
      • УГЛОВЫЕ ДИВАНЫ
      • ГНУТОКЛЕЕНАЯ МЕБЕЛЬ
      • КРОВАТИ
      • КРЕСЛА
      • КРЕСЛА-КРОВАТИ
    • Эконом
      • ПРЯМЫЕ ДИВАНЫ
      • УГЛОВЫЕ ДИВАНЫ
      • КРЕСЛА
      • КРЕСЛА - КРОВАТИ
    Информация
    • Акции
    • Новости
    • Статьи
    • Возможности
      • Оформление
      • Кнопки
      • Иконки
      • Элементы
    • Вопрос ответ
    • Обзоры
    Магазины
      Интернет-магазин
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Лицензии
        • Вакансии
        • Отзывы
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Премиум
          • Назад
          • Премиум
          • ПРЯМЫЕ ДИВАНЫ
          • УГЛОВЫЕ ДИВАНЫ
          • МОДУЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ
          • ОФИСНАЯ МЕБЕЛЬ
          • КРОВАТИ
          • КРЕСЛА
        • Медиум
          • Назад
          • Медиум
          • ПРЯМЫЕ ДИВАНЫ
          • УГЛОВЫЕ ДИВАНЫ
          • ГНУТОКЛЕЕНАЯ МЕБЕЛЬ
          • КРОВАТИ
          • КРЕСЛА
          • КРЕСЛА-КРОВАТИ
        • Эконом
          • Назад
          • Эконом
          • ПРЯМЫЕ ДИВАНЫ
          • УГЛОВЫЕ ДИВАНЫ
          • КРЕСЛА
          • КРЕСЛА - КРОВАТИ
      • Информация
        • Назад
        • Информация
        • Акции
        • Новости
        • Статьи
        • Возможности
          • Назад
          • Возможности
          • Оформление
          • Кнопки
          • Иконки
          • Элементы
        • Вопрос ответ
        • Обзоры
      • Магазины
      • Мой кабинет
      • Вконтакте
      • Instagram
      • Одноклассники
      • Главная
      • Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Акции
      • Новости
      • Статьи
      • Возможности
      • Вопрос ответ
      • Обзоры
      Доставка в любой регион РФ
      Компания
      О компании
      Лицензии
      Вакансии
      Отзывы
      Каталог
      Премиум
      Медиум
      Эконом
      Услуги
      Возможности
      Оформление
      Кнопки
      Иконки
      Элементы
      Наши контакты

      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      © 2021 Все права защищены.